考核知识点：
1、 管理与管理学
管理的概念及特性、管理的职能及原则、管理者的角色和技能理论、管理的效率及效果、管理学的研究对象及方法。
2、 管理思想的发展
西方古典管理理论：泰勒的科学管理理论基本思想及主要内容；法约尔经营六个职能、五要素、14个管理原则；行为科学管理理论：梅奥的霍桑试验内容及结论；人际关系学说主要内容；需要层次理论、双因素理论、XY理论、超Y理论、Z理论；管理科学学派的主要特点；西蒙决策理论主要观点。
3、 管理与环境
组织环境的构成、组织与环境的相互作用、组织的竞争环境、波特五力模型、组织环境的变动特性。
4、 管理道德与社会责任
管理的道德与伦理、道德与伦理与法律的关系、关于伦理的观点、影响管理伦理的因素；改善伦理行为的途径；组织的社会责任。
5、 管理信息
管理信息的作用；管理信息的特征；管理信息工作的主要内容；管理信息系统的基本功能；典型的管理信息系统。
6、 决策
决策的概念、类型特点；决策的过程、原则、方法及运用。
7、 计划
计划工作的内容、类型、计划的层次体系、计划的编制方法、目标管理。并能够进行案例分析。
8、 组织与组织设计
管理幅度、管理层次及与组织结构基本形态；影响管理幅度的因素；组织设计的原则；组织结构的类型及特点；部门化；集权与分权；正式组织、非正式组织，非正式组织作用；直线与参谋。
9、 人力资源及人员配备
人力资源管理的基本原理及内容；人员配备的任务、程序、原则；外部招聘、内部提升的优缺点；管理人员的培训方法。
10、 组织变革与组织文化
组织变革的动因；组织变革的阻力；组织变革内容；组织文化的内涵；组织文化的内容构成；组织文化的功能。
11、 领导
领导与管理的关系；领导者权力的构成；领导的特质理论；领导的作风理论、领导方式联系统一体理论；管理方格理论；费德勒领导权变理论；领导生命周期理论。并能够进行案例分析。
12、 激励理论
激励的含义及要素；各个激励理论的内容；激励的方法；并能够运用进行案例分析。
13、 沟通管理
沟通类别及各自特点；沟通障碍；冲突原因。并能够进行案例分析。
14、 控制
控制类型；控制过程；预算控制和非预算控制；成本控制；危机管理。
15、 创新
创新职能主要内容；熊彼特关于创新的定义；技术创新的内涵。
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原文标题：青岛理工大学2020年硕士研究生招生复试大纲
原文链接：http://yjsh.qtech.edu.cn/info/1032/2237.htm
